物业费和公共收益全程透明、业主可查，小区治理走出信任困局！

为进一步推动基层治理现代化，助力成都市成华区“信义治理”模式落地见效，近日，白莲池街道联合成都市金牛区悦享社会工作服务中心，共同组织开展了“信义筑基·服务焕新”信义物业服务模式主题培训。来自各社区的“两委”成员、专职工作者、业委会代表等近20人参与本次学习。

活动特邀信义物业专家谢伟老师担任主讲。谢伟直面当前住宅小区的痛点难点——环境卫生不佳、车辆管理混乱、业主权责不清等问题，一针见血地指出，其根源往往在于传统物业制度设计存在缺陷：“无论是包干制还是酬金制，都难以从根本上保障业主权益与服务质量的同步提升。”

为解决这一困境，信托制物业服务模式应运而生。培训中，谢伟系统阐释了这一模式的核心机制：

资金透明，全程可查：物业费、公共收益全部进入特定账户受监管，每笔支出业主都可实时查询；

财产独立，安全有保障：信托财产独立于物业服务企业固有财产，有效防范资金挪用风险；

双重监督，信任重建：设立小区对公账户与双密码管理机制，并引入信托监察人制度，赋予每位业主不经选举即可行使监督的权利。

此外，该模式还明确要求物业服务机构通过ISO9001质量管理体系认证，推动服务流程标准化、专业化，真正实现“花钱透明，服务有谱”。

活动现场学习氛围浓厚。多位参会者表示，信托制物业不仅是一套管理制度，更是一种治理理念的革新，为破解小区“服务差-投诉多-收费难”的恶性循环提供了全新路径。

“之前总觉得业主与物业是对立的，现在看到了建立信任合作的新可能。”一名业委会成员在交流中这样谈到。

本次培训为白莲池街道接下来推广信托制物业服务模式积累了宝贵经验。街道方面表示，将持续开展此类赋能活动，进一步夯实“信义治理”基础，推动构建透明、信任、协同的社区治理新格局。