2025年4月3日上午，民安社区网格员在404小区日常巡防时，突然跑出一位婆婆，神色慌乱的拉住网格员的手，哆嗦着说：“快！那边发生了火灾，请帮帮忙。”网格员安抚了婆婆后，来不及多想**时间奔向指向的居民楼方向，发现门口的厨房吸油烟机着火了，便迅速寻找灭火器去扑灭火源，并通知了物业工作人员。物业接到消息也迅速赶到了现场，火源虽已扑灭但现场产生了大量的浓烟，为了查看是否还有其他隐患，网格员和物业工作人员顾不上自己的安危向浓烟处的房间走去。网格员和物业先检查了扑灭情况，再把燃气和电源及时关闭了，好在控制及时，火灾没有蔓延到厨房以外的地方，燃气工作人员也检查了情况确保了安全后，留下联系方式，方便后期上门更换燃气灶台和吸油烟机。当事人也因为受到了惊吓，手也被扭到了，网格员细心地安慰了婆婆，并联系了家属及时把婆婆送去了医院检查。

此次事件充分彰显了网格员的应急处置能力和对居民高度负责的态度。在未来的工作中，民安社区将继续加强网格员与物业的联动机制，定期开展消防安全培训和演练，不断提升应对突发事件的能力，为居民创造一个安全、和谐的居住环境。