2025年3月黄田坝街道民安社区网格员在日常一日双巡巡查中发现院落楼房一家住户窗户里伸出两根木头杆子直接搭在窗户外的一颗树的枝干上，杆子距离地面三层楼。杆子上面晾晒了冬季的厚衣服。无论是衣服还是木杆掉落下来不安全。网格员立即判断这属于高空隐患。决定上门排除隐患。

网格员来到老人家中，向爷爷向婆婆热情的接待我们并告诉我们由于房子只有20多个平方。晾晒衣服没办法。便拿来了木杆搭在窗户外的树木。刮风的时候衣服常常被刮到一楼地面上白洗了。年纪大了下楼去捡也十分不方便。网格员查看木杆根本就没有固定，就是悬空搭在两头。

网格员给向爷爷出了个主意，首先将厚衣服收回屋内，然后将木杆收回屋内，排除了安全隐患。利用网购平台给老人家推荐了一款烘干器。烘干器到货后，网格员上门为老人安装并教会老人如何使用。这样即解决了老人生活基本问题，又排除了安全隐患。

网格员是网格化服务管理的“眼睛” “抓手”和“触角”，穿梭于大街小巷，用脚步丈量网格内的每一寸土地；解决居民身边的一件件小事, 用自己的实际行动诠释工作的重要性；时刻将为民服务的触角延伸到网格的每一个角落，不断贡献着自己的“格格力量”，切实打通了服务居民的最后“一公里”。