为了提高社区志愿者的服务能力和意识，推动社区志愿服务的发展，从而挖掘院落志愿者骨干，激励更多居民、志愿者参与到社区志愿服务中，塑造社区自己的志愿服务品牌，继续秉承志愿服务理念，洞子口社区携手成都市金牛区谐爱家社会服务中心联合组织辖区居民、社区志愿者在社区党群服务中心共同开展了“从心开始·志愿同行”志愿服务功能培训活动，吸引了30余人参加。

活动前谐爱家社会服务中心项目负责人王老师向参与人员宣讲了培训活动开展的目的与意义及注意事项，让志愿者们明白社区服务的意义，了解社区志愿服务对社区发展和居民福祉的贡献。

本次培训活动特邀请了具有丰富实践经验的社工和“社区志愿服务·金牛区活动训练营”本土专家黎伟老师，他将结合实际案例和自身经验及观看视频，为志愿者提供深入浅出的讲解和现场答疑。

黎老师从社区志愿服务概述着手向大家宣讲了培训目标，带领大家一起回顾了志愿者相关的基本常识，围绕志愿者的精神内涵、志愿者应具备的基本素质、志愿服务种类，服务沟通技巧，志愿者管理与制度建设，推进志愿者积分协商达成共识等方面采用理论与身边案例相结合方式进行详细讲解，引导志愿者们积极参与到社区基层治理工作中去，叮嘱社区志愿服务队要完善制度建设，规范管理，队长肩负责任，带动招募更多居民群众加入志愿服务队，结合辖区实际，以“需求”为导向，开展志愿服务活动。

紧接着由谐爱家社会服务中心项目负责人王老师为大家介绍了成都市志愿者APP“文明兴蓉”下载流程与使用方法，通过现场讲解、演示等方式，对“文明兴蓉”APP的操作进行了详细的讲解培训。志愿者们了解并知晓实际操作。

洞子口社区通过开展“从心开始·志愿同行志愿服务功能培训，加深对志愿者服务精神的理解和志愿服务工作更进一步的认识，从而提升社区志愿者服务队伍的综合素质，提高志愿者本人的服务水平，确保志愿者提供**质的志愿服务，倡导人人参与，人人义无反顾地用自身行动践行着奉献、友爱、团结、互助的志愿精神。