清理楼道堵塞杂物 守护居民安全出行

2026 年 4 月 20 日，辖区网格员接到居民投诉，反映122 小区 113 栋 4 楼楼道被一个大型旧木质柜子堵塞，严重阻碍楼上居民正常通行，同时存在极大消防安全隐患。接到诉求后，网格员高度重视，**时间赶赴现场核实情况，并迅速启动多方联动机制，高效处置此次公共通道堵塞问题。

网格员抵达现场后，确认旧木柜体积庞大，完全占据楼梯通道，不仅影响居民日常出行，更堵塞了消防疏散“生命通道”。为快速解决问题，网格员立即联动小区物业、消防部门工作人员，共同到场协调处理。

工作人员现场找到柜子所有者，耐心讲解《消防法》相关规定，阐明楼道堆放杂物、堵塞疏散通道的危害性：一是易引发火灾，木质家具属易燃物，遇火源易蔓延成灾；二是阻碍逃生，紧急情况下会严重延误人员疏散时间；三是影响公共环境，侵犯全体居民公共权益。经细致沟通，业主充分认识到问题严重性，同意配合搬离旧木柜。

在业主配合下，网格员、物业及消防人员分工协作，克服楼道空间狭窄、家具笨重等困难，合力将旧木柜安全搬离楼道。随后，工作人员对该区域进行清理，原本堵塞的楼梯通道恢复整洁、畅通，居民出行与消防安全得到切实保障。

此次清理行动，快速解决居民急难问题，获得周边居民一致认可。下一步，网格员将加大楼道巡查频次，及时发现并处置乱堆乱放问题；社区将通过公告、微信群等渠道，普及消防法规与安全知识；同时保持与物业、消防部门高效联动，形成“发现 — 处置 — 回访” 闭环管理，坚决守护居民 “生命通道” 畅通，共建安全、整洁、有序的居住环境。