为切实解决小区治理中的突出问题，凝聚邻里共识，提升基层治理效能，1月27日在心灵家园网格驿站成功举办“爱邻议事·邻里同心话治理”协商交流会。本次交流会聚焦前期收集的小区民生问题，组织居民代表、社区工作人员与社工面对面沟通探讨，逐一梳理问题、凝聚解决方案，以“邻里共治”模式破解小区治理难题，筑牢幸福社区根基。

活动现场，社工首先梳理了前期走访收集的小区突出问题，包括老人捡垃圾、地下门禁管理、租房回收清洗废旧衣物等，引导居民代表围绕问题逐一展开讨论。参与居民踊跃发言、各抒己见，既客观反映问题带来的影响，也积极建言献策，现场氛围热烈而有序，充分展现了邻里同心、共促治理的积极性。

针对小区部分老人喜欢捡垃圾的问题，社工与居民们结合实际情况深入探讨，一致认为需兼顾人文关怀与问题治理。经过充分商议，可以联合正规废品收购企业建立常态化联动机制，定期上门回收可利用废品，同时向老人普及垃圾分类知识与卫生安全常识，从根源上减少老人随意捡垃圾的现象，既尊重老人习惯，又维护小区环境整洁。

在地下门禁管理问题的讨论中，居民代表们就门禁更换与日常管控提出不同意见。考虑到更换门禁成本过高、且难以快速落地，通过增加安保巡逻频次的方式强化地下区域管控，切实保障居民出行安全与小区治安稳定。

整场交流会始终坚持“问题导向、民主协商、务实高效”的原则，社工全程做好记录、梳理汇总，对居民提出的意见建议逐一回应，确保每个问题都有讨论、有共识、有方案。此次协商交流不仅有效破解了小区治理中的多项难题，更搭建了居民参与社区治理的沟通平台，增强了居民的主人翁意识，推动形成“邻里共建、共治、共享”的良好社区氛围。