“找茬”—网格化助力社区发展治理

为了顺应社区居民期盼，系统解决社区发展过程中的矛盾，实现社区治理和服务功能的深化拓展、全面覆盖，切实保障好、维护好社区居民的利益，秀水社区积极开展“网格化”服务，推行常态化运行建设，助力社区发展治理进程。

秀水社区网格员在院落中商讨网格事件上报工作

网格员深入小区院落，从楼顶到地下室，从楼栋中到院落里。坚持一早、一晚的“时间跨度”在网格中巡防，用“找茬”的眼光发现网格中存在的一系列的问题。

针对与居民切身利益密切相关的问题。如：环境保护类、安全消防类、物业类等事件进行积极的实地采集及上报工作，并通知物业管理公司或相关人员对发现问题进行整改

及时解决问题，保障社区居民的切身利益。

网格员在楼栋中对发现的问题进行采集

“你们在干啥子哦”；“我们在找茬”；“啥子叫找茬？”社区居民从最初的不懂网格员工作到现在主动为网格员指出不文明的行为，“你们快去把楼栋上的的自行车挡道情况上报，让物管处理了”。居民的参与更是推动了秀水社区网格化管理的工作。

社区居民向网格员反映小区中不文明的行为

“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的网格管理信息化模式带来了更加精细化的服务。截止目前，秀水社区上报事件共计445件，日常巡防记录219条，上报的事件为居民解决了阻碍安全通道、消防通道被堵塞、公共卫生情况差等与居民切身相关的问题。“找茬”的网格工作模式加强社区建设和服务,不仅提升了社区的建设和管理水平，也是推进社区发展治理“人文社区”建设的有效措施。

秀水社区网格员正在进行事件上报