一、背景与目标

铁路新村社区87号院长期存在居民与网格员沟通不畅、治理需求反馈滞后、社区凝聚力不足等问题。2025年，社区以“网格营建”为契机，在小区公共空间试点打造“网格氛围角”，通过参与式营造和互动机制设计，搭建居民与网格员“零距离对话”平台，推动社区治理从“单向管理”向“双向共治”转型。

二、具体实施措施

1.场景营造：打造议事互动空间。

2.选址与设计：选取小区人流量较集中的地带，设置开放式“网格氛围角”。3.活动组织：激发居民参与热情。

三、“网格氛围角”打造日：居民共商共建全记录

为增强居民对“网格氛围角”的归属感，铁路新村社区决定以“共商共建”形式开展空间打造，将原本“社区主导”的工程转化为“居民共治”的实践。活动前一周，社区通过微信群发出活动时间通知，微网格员及多位居民骨干共同参与此次打造活动当中。

1.正式打造前的共商共议

铁路新村社区在87号院落开展了“网格氛围角·共筑社区美好家园”铁路新村参与式营造工作坊，微网格长、微网格员、党员骨干共15人参与。

本次活动以“院落空间改造与自组织建设”为主题，在共议环节，居民聚焦闲置空间改造，提出打造“集约化、复合型服务载体”的核心理念，建议增设议事协商区、便民休闲区等多功能空间，兼顾居民日常需求与新就业群体（如骑手）服务。微网格员结合实地调研，补充具体设想：统一座椅样式并加装坐垫提升舒适性、开辟“骑手友好驿站”提供饮水充电服务等，社工全程记录建议并纳入方案框架。

2.杂乱清理：全员上阵的“清障行动”

在社工的带领下，居民们手持扫帚、垃圾袋，热火朝天地对院落堆放的旧家具、枯枝落叶展开清理。待杂物清运完毕，众人纷纷拎起油漆桶开始粉刷斑驳的墙面——青年踩着梯子处理高处墙皮，阿姨们弯腰修补墙根裂缝，原先布有污渍的灰墙渐渐被米白色覆盖。夕阳西下时，墙面上“众人事众人议 有事好商量”的彩绘标语映着晚霞，曾经杂乱拥挤的院落已焕然一新。

营造前

营造中

营造后

四、可推广经验

1.空间设计轻量化：避免复杂建设，采用低成本的设施，确保快速落地和灵活调整。

2.闭环管理是关键：从需求收集到整改公示，需建立全流程透明机制，避免“形式化”风险。

3.文化融入增温度：通过面对面交流等形式，增强情感联结，淡化行政化色彩。

五、总结

“网格氛围角”以“小空间”撬动“大共治”，通过场景营造、活动赋能和机制创新，成功打通居民参与治理的“最后一米”。其核心在于将冰冷的“问题反馈”转化为温暖的“双向对话”，为老旧小区治理提供了可复制、可持续的实践样本。