为贯彻落实习近平总书记对社会工作作出的重要指示精神，做好关心关爱新就业群体工作。成华区美雨文化服务中心在建设中路社区“微网实格外卖配送员移动网格体系建设项目”的大力支持下，于2024年12月16日成功举办了一场华仔骑手驿站12月骑手座谈会活动。本次活动旨在一方面倾听骑手群体在日常工作中面临的实际问题与困扰，以便积极协调各方，助力解决问题，保障骑手权益、提升其工作效率；另一方面，充分发挥骑手们来自各地的优势，鼓励他们为家乡特产代言，借助所提供的场地支持，推动家乡文化传播与特产推广，实现多方共赢，共同为城市发展及各地交流做贡献。

活动当天，成华区美雨文化服务中心邀请了活跃在辖区内的三家平台的快递小哥代表齐聚一堂。现场气氛热烈，快递小哥们积极参与，展现出极高的热情和敬业精神。

活动中，首先驿站负责人为骑手解读国家对新业态新就业群体政策。随着互联网时代技术的飞速发展，新业态新就业群体不断涌现，国家高度重视这一群体，出台一系列政策旨在保障其权益、促进其发展，同时推动经济的创新与社会的稳定。并且国家对新业态新就业群体的政策支持将持续加强，希望广大骑手们充分了解政策、用好政策，积极参与社会建设，共同为实现经济社会的高质量发展贡献力量。通过为骑手们解读政策，助力骑手们更好地理解政策、把握机遇、融入发展。

随后，开展了“华仔e骑”小程序的推广和培训工作。小程序是专门为外卖小哥们打造的移动应用，其目标是助力外卖小哥更好的融入社区治理体系，达成信息的迅速传递与共享。经过培训，外卖小哥们不但学会了小程序的使用技巧，还深入领会了其蕴含的社区治理理念以及重要意义。

此外，活动还设置了交流互动环节。快递小哥们在轻松愉快的氛围中畅所欲言，分享了自己在工作中遇到的困难和挑战，集中反映了三个问题。一是进入小区扫二维码登记身份信息需要人工验证，十分 耗时；二是附近的小区车不能进，交通不便；三是针对偷外卖的行为，需要外卖小哥自己承担损失，有经济损失风险。通过交流互动，增强了骑手的归属感和忠诚度，让他们感受到被重视，从而更积极配合驿站的管理，驿站也能更好地了解骑手的需求以优化服务。在解决问题的途中还能改善社区关系，营造和谐、理解、包容的社区环境。

最后，我们呼吁广大骑手们积极为自己的家乡代言特产。为了支持大家的代言活动，我们将提供场地的帮助。无论是展示家乡特产样品，还是举办小型的特产推广活动，都会尽力为大家提供便利的场地。在为城市生活带来便利的同时，也为家乡的发展贡献一份自己的力量。

此次活动的成功举办，不仅更好的了解骑手群体的需求，为他们解决实际问题，同时还进一步为促进家乡特产的推广提供了新的途径。未来，成华区美雨文化服务中心期望能够与骑手们共同努力，切实解决座谈会上提出的问题。针对小区登记流程，积极与相关部门沟通协调，探索更高效的身份验证方式，减少骑手们的时间消耗。对于小区禁止车进入的情况，与物业等相关部门协商，寻找更合理的解决方案，在保障小区安全的同时提高骑手的工作效率。对于偷外卖的问题，加强与警方合作，推动建立更完善的保障机制，避免骑手承担不必要的损失。相信通过我们的共同努力，新业态新就业群体的发展环境将不断改善，骑手们的生活和工作也将更加美好。