网格员在社区基层服务中作用关键。近期，黄田坝街道民安社区网格员贺贞等人针对辖区一位高龄独居老人展开系列帮扶，尽显暖心关怀。

10月25日，民安社区网格员贺贞接紧急来电，辖区内一位高龄独居老人的侄女焦急地表示无法联系到老人，心中满是担忧，遂向社区寻求帮助。贺贞接到求助后，立即前往老人住所上门查看情况，然而一番寻找后并未发现老人的踪迹。考虑到老人高龄独居且联系不上情况危急，贺贞果断联系社区民警，请求协助查找老人行踪。在社区民警迅速展开查找行动后，终于有了老人的消息。原来，该高龄老人因腰椎盘摔伤，已经入院并且完成了手术。得知老人入院的消息，网格员**时间通知了老人的侄女，其侄女再三感谢社区帮助并从西安匆忙赶回。与此同时，第四网格长杜成仙与网格员即刻联系退管处，咨询单位退休老人政策，商讨老人后续巡查防护及养老问题。10月29日，网格长杜成仙与网格员贺贞、卢奕伽带慰问品到成飞医院看望老人。进病房后，社区工作人员亲切询问老人恢复状况，得知恢复良好，便协助老人进行网上社保审核。网格员耐心为老人下载APP，详细指引操作流程，顺利完成审核。完成社保审核后，网格员们又协助家属在民安社区法治驿站进行法律咨询。面对家属困惑，网格员和法治驿站的律师用通俗易懂的语言讲解法律流程与注意事项。后续，网格员们将加强巡访，与家属和退休办保持联系，以便随时为老人提供所需帮助与支持。

此次事件体现了网格员积极主动、细致入微的工作态度，从紧急情况处理到病房慰问、协助社保审核及提供法律咨询，一系列行动切实帮助到老人及家属，有力促进了社区和谐温暖。相信在网格员的持续努力下，社区老人能更好地安享晚年。