2024年10月11日晚上8点过，民安社区网格员邱小红接到居民急切的求救电话，原来他们家的小孩被锁在社区出不来了。

经过一番询问，网格员了解到，由于居民家中厕所突发故障，无法使用，家中小孩便独自前往社区的公共厕所，然而，锁大门的阿姨没注意到他，家人四处寻找孩子时，才惊觉孩子被锁在了社区。

得知这一情况后，网格员没有丝毫耽搁，立即动身前往社区，这时孩子的家人们正在门外陪着，小朋友在门里蹦一蹦的想自己跳出来，看着网格员过来，家人们感激不已，孩子终于成功的被解救出来。

同时，网格员也提醒他们暂时可以去门卫室上厕所，那里24小时都有人，看着他们一家人开心的回家，网格员心中的使命感也油然而生，他们用行动诠释着责任与担当，为社区带来了温暖与安心。