2024年9月13日，民安社区的网格员们接到了一个紧急来电。电话那端的声音充满了焦虑和无助，原来是社区的一位低保户在年初时由于对社保办理流程不熟悉，在办理过程中发生了误操作。直到今天，他在仔细查看自己的社保明细时，才发现了问题所在，导致低保费无法领取，严重影响了该居民的基本生活。他感到手足无措，于是急忙向社区寻求帮助。

了解到居民对社保政策的不熟悉以及在办理过程中遇到的种种困难，民安社区的网格员贺贞和廖凯迅速行动起来。他们决定亲自陪同居民前往社保局，以便更好地帮助他解决问题。在社保局，两位网格员积极与工作人员沟通协调，详细询问并了解了相关的业务细节。他们认真地协助居民填写申请表格，仔细核对每一项信息，确保提交的申请材料准确无误，完整无缺。

经过一番努力，社保业务终于顺利办理完成。居民看着手中的文件，心中充满了感激之情。他衷心感谢社区工作人员的贴心服务，表示如果不是他们的及时帮助，自己可能还不知道要如何应对这个棘手的问题。民安社区的网格员们用实际行动践行了为居民服务的宗旨，让居民顺利领取最低生活保障，切实为居民解决了实际困难，赢得了居民的信任和赞誉。