为提升对低保、特困人员、高龄老年人、空巢独居老年人等11类特殊困难群众关爱援助服务质效，项目通过梳理和总结提炼，在数据治理，经验总结方面初步探索了关爱援助模式，通过向各街道、社区关爱援助服务站征集“感动瞬间·温暖你我”特殊困难群众关爱援助故事，及时总结服务经验，树立典范和标杆，倡导学习榜样，这一幕幕关爱帮扶特殊困难群众的感动瞬间，如冬日暖阳，温暖着每一个人的心。

在这个充满爱和关怀的社区里，万老师的故事成为了居民们口中的佳话。他的遭遇牵动了无数人的心，“微网格员”郝畅同志的无私奉献和关心也让人们感受到人间的温暖和善良。这个爱心故事告诉我们，特殊困难群众在他们需要关爱和帮助的时候，党建引领“微网实格”在这个时候站出来，积极主动地关爱帮扶。助人为乐是一种美德，值得我们每一个人去践行和传承。郝畅的行为无疑为特殊困难群众提供了一个可以依靠的温暖港湾。小区的多名住户也向郝畅表示了感谢和敬意，他们称赞她是一个真正的好人，用自己的行动诠释了助人为乐的美好品质。同时，他们也呼吁更多的人能够学习郝畅的行为，传承中华民族的优良传统。

在九里堤北路8号聚贤半岛小区，有一位76岁的老人名叫万慰亲老师。由于老伴儿去世得早，女儿住在其他区域，他长期一人独居。然而，2023年8月25日的一次意外摔倒，让他的生活陷入了困境。当天，万老师在小花园整理花卉时，不慎滑倒。由于没有随身携带手机，他只能痛苦地等待有人路过。幸运的是，一位花工发现了他的困境，并帮助他扶起并找到手机打电话求救。

得知此事后，“微网格员”郝畅同志立即联系车辆将万老师送往医院。经过检查，万老师的股骨头已经受伤，并立即在骨科医院接受手术治疗。由于女儿工作特殊，不能长期陪伴在万老师身边，郝畅同志决定在医院陪伴并协助护工护理万老师。她任劳任怨，细致入微，连医院的医护人员都深受感动。万老师感叹道：“她不是我的亲人，却胜似我的亲人。”

在万老师出院时，另一位“微网格员”尹正蓉夫妇亲自驾车接他回家。万老师需要在家做康复，郝畅同志每天利用业余时间，上门照顾这位独居老人的生活和饮食营养，并帮助他打扫卫生。此外，她还邀请了一位花工每天晚上陪伴万老师。经过3个多月，万老师能在助力器帮助下站立慢慢行走，后来直至彻底康复。

小区党支部书记带领微网格老师们前往看望了万老师，并亲眼目睹了微网格员郝畅的亲力亲为。他们纷纷表示，郝畅将独居老人视为自己的亲人般照顾，这是“微网实格”关爱帮扶特殊困难群众的具体体现。万老师也深感幸运和幸福，他说：“我能生活在这个小区感到非常幸运！感到幸福满满！”