为了更好地了解居民对于民主协商议事的认识和需求，建立与居民之间的沟通联系，2024年6月28日-7月19日，黄田坝街道成航社区协同成都市青羊区幸福多巴胺志愿者服务中心在清江苑三个网格开展项目需求调研。本次需求调研采用入户走访、填写问卷的形式，组成“社区两委+网格系统工作人员+社工”的需求调研队伍进网入格，深入院落挨家挨户进行走访调。

本次调研主要目的是了解社区居民对“直通车”进网入格·民主协商解难题项目的认知度、参与度以及项目实施过程中的问题和需求，为项目后续的优化和提升提供数据支持。居民对于需求调研队伍的上门表示欢迎和支持，对社区和社会组织实地下沉深度接触居民实际且迫切的需求表示赞赏和认可。

在需求调研过程中，社工发现：社区居民对小区环境、小区公共安全、物业管理、电瓶车乱停乱放、小区部分路面年久失修、部分楼道昏暗、为老服务等问题关注密切，且部分居民愿意加入到小区治理工作中来。

通过为期两周的需求调研，加强了社区、社会组织与居民之间的沟通，有利于进一步建立良好的信任关系；同时让居民对于2024年成航社区“直通车”进网入格·民主协商解难题项目有一定的了解；收集辖区居民对于民主协商社区治理工作的认识，聚焦热点公共议题，挖掘参与意愿较强并有一定协商议事基础的居民。以“面对面”零距离沟通交流，为项目推进打下坚实的基础。