为进一步提升社区微网格员、居民骨干在院落、社区矛盾纠纷调解工作的规范化水平，充分发挥自治力量在预防和化解矛盾纠纷中的“**道防线”功能性作用，东林社区携手金牛区四叶草社会服务中心于2024年4月8日上午在社区2楼会议室开展“小矛盾 大和谐”东林社区矛盾纠纷调解方法和技巧培训，社区居民30余人参与活动。

本次活动特别邀请到社区营造师、社区治理专家库成员罗庆蓉老师进行培训。罗老师首先以微网格员的职责和任务为引导，以具体案例为切入点，着重讲解院落矛盾纠纷调解技巧。罗老师的讲解通俗易懂，紧扣当前社区的矛盾特点，并引导大家调动多方参与共同解决院落矛盾，实现院落共治、共享。“罗老师，我们有的疑问你都讲到了，非常好！”培训结束后，居民对本次培训纷纷竖起了大拇指，并表示收获了很多调解的小技巧，期待后续能将这些技巧运用到实际工作中。

本次培训内容分析贴切，让人受益匪浅，对社区居民骨干今后的调解实践工作具有很强的借鉴和指导意义，不仅提升了居民骨干解决矛盾纠纷的能力，也增强了大家的工作责任感和做好调解工作的信心。