“白莲筑巢”空巢独居老人社工服务示范项目旨在以社工站平台为阵地，通过“深耕”挖掘服务对象多维度需求，链接资源为困境老人提供个性化服务。2024年1月15日，在成都市民政局和慈总会的指导下，福彩基金的支持下，由白莲池街道联合成都市创想社社会工作服务中心承办的个案服务--“以爱润心”空巢独居老人的初步改变活动顺利开展。

刚开始接案时，陈大爷家中卫生环境很恶劣，每次去都能看到茶几上放着未清洗的碗筷，喝水的杯子也是充满污垢，垃圾桶里堆满了垃圾，厨房更是脏乱差。每次试着和陈大爷沟通生活习惯等问题时，他就非常抵触，甚至于闭眼不说话。

经过社工多次上门陪陈大爷聊天，带着陈大爷一起打扫卫生，在社工的不断鼓励和耐心陪伴下，陈大爷会开门等待社工的到来，垃圾也会定期扔掉。今天他还主动清洗了自己的水杯，茶几上也没有看到脏的碗筷。甚至在社工动手收拾他的厨房时，他已经会主动的上前帮忙了。

社工多次深入服务对象家中，以需求为导向，通过认真倾听其需求，耐心陪伴以缓解其孤独感，在维持良好关系的同时及时掌握服务对象的生活、身体、心理等情况，联动多方资源为其提供专业、用心、用情的精细化服务。白莲池街道社工站将始终坚持从辖区老年人的需求出发，急老人之所急，助老人之所需，把关爱服务真正落到实处，服务好辖区空巢独居老人。