为进一步发挥“微网实格”在社区治理中的作用，不断提升居民获得感和满意度，2023年12月7日上午10点，树蓓街社区携手成都市创想社社会工作服务中心组织开展了“面对面听呼声 心连心解难题”微问题征集坝坝会。

活动伊始，创想社社工为辖区居民普及了“微网实格”相关工作，并介绍了居民问题反馈方式，让居民更加清楚了解微网格员工作内容和居民日常问题反馈途径。

“院落外围早上有挖机作业，噪音太大，老年人经常休息不好，能不能解决一下？”“院落内没有室内活动室，能不能增加？”“院落内路灯比较暗，老年人晚上看不清路，可不可以发挥居民骨干力量将灯罩擦洗干净......”随后，居民们畅所欲言、各抒己见，针对院落存在的问题，提出意见和建议，从治理的“局外人”变身院落的“主人翁”。同时，微网格员认真倾听，共收集了包括噪音扰民、院落公共设施、环境卫生等问题12条，现场解答4条，上报相关部门6条，后续跟进协调处理2条，并将问题记录在“树蓓街社区微网实格面对面民情民意收集台账”。

下一步，树蓓街社区将不断做细做实“微网实格”，切实推动解决群众“急难愁盼”问题，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。