为进一步助力新城社区退役军人参与到社区微网实格工作当中，提升其参与热情与参与能力，2023年12月2日上午，武侯区簇桥街道新城社区“战旗别样红·幸福升满格”退役军人服务项目组组织退役军人“微网实格”志愿服务队骨干代表、辖区优秀楼栋长代表近20人，在民馨苑党群服务站开展了**期退役军人“微网实格”志愿服务队能力提升培训。活动由新城社区党委副书记何学军主持。

培训开始前，何书记首先介绍了本场培训活动的背景和重要性，鼓励参会的退役军人代表、楼栋长代表积极发言，分享院落治理成功经验与有效做法，相互交流学习，共促院落优化发展，齐心协力让院落治理工作更上一层楼。

培训会上，来自民馨苑的退役军人兼自治小组组长肖成福介绍道：民馨苑拆墙并院前后都面临着各式各样的问题，比如楼道破旧、停车位不够、引入信托制物业。在簇桥街道办事处和新城社区的大力支持下，院落楼栋长们积极组织召开院落坝坝会，开展民主讨论协商，走家串户宣传，用通俗易懂的语言解释宣传政策，动员居民参与院落治理，终于实现了拆墙并院，同时通过填埋水塘、平整地面、粉刷外墙、安装雨棚等老旧院落改造，让小区焕然一新。

紧接着，来自长寿苑二区的楼栋长、自治小组组长罗松全老师介绍到，他带领10名居民小组组员，服务200多户居民，虽然院落未引入物业公司而是由自治小组管理，但不存在物业费收缴难题，关键在于服务到位，随时关注院落动态，快速解决居民反馈的问题，让服务能看得见、“摸”得着，院落矛盾自然逐步化解。

来自银杏苑的严治统老师接着分享到，院落垃圾乱丢、单车堵塞楼道、电瓶车乱停等不文明行为各个院落时有发生，可以通过“随手拍”发动居民将不文明现象或行为拍照发至业主群，以“大众点评”的方式公开监督规范居民行为，引导群众民主共同参与院落治理。

来自龙锦苑五区的楼栋长杨泽凡激动地介绍到，龙锦苑五区属于小产权房不在老旧小区改造范围内，为提升院落管理质量，他动员自治小组主动求变，引进财务公开且事项透明的信托制物业，引导居民共同参与小区治理，还用物业费返还款完成了小区楼道粉刷，深受居民称赞。

最后来自华兴一区的退役军人兼自治小组组长郎文才老师总结到，院落治理要围绕“民主集中，担当奉献”的主题，引导居民树立“小区是我家，管理靠大家”的意识与理念，以业主微信群为宣传动员、意见收集的平台，以自治小组成员分工协作、包干到户、责任到人的模式处理院落问题和调解矛盾，以挖掘热心党员、热血青年为抓手，动员更多人共同参与小区治理，以财务公开透明、全心全意办实事为表率，赢得大家的信任与支持。

通过近2个小时的培训会分享交流，新城社区退役军人“微网实格”志愿服务队队友们纷纷表示会不忘军人初心，学习借鉴优秀楼栋长治理经验，将各种力量拧成了一股绳，共同为小区建设贡献着自己的力量。

据悉，项目组将分批次梳理宣传新城社区退役军人参与院落治理所获得的优秀经验和成效，着力提升退伍军人参与“微网实格”治理的能力，同时展现新城社区退伍军人服务大众的良好风貌。