为了挖掘曹家巷社区离退休居民的需求，搭建他们参与社区公共事务的途径，通过各类服务提升党组织在基层的凝聚力，激发离退休群众参与社区治理的热情，增加对社区的认同感、归属感、幸福感和获得感。2023年9月12日上午，由驷马桥街道曹家巷社区主办，成都恒德社区服务中心承办的“一颗红心·永不褪色”曹家巷社区离退休居民服务项目在曹家巷社区5楼会议室开展了项目启动会。

首先会议由项目负责人为到场的离退休居民介绍曹家巷社区退管服务项目。社工先是介绍了本次项目的概述，通过前期走访问需，从离退休居民的物资和精神生活角度出发，分析出了他们的需求，而后根据居民的需求制定了项目的目的、目标。社工介绍了项目的内容和预计开展活动等。

接下来，项目负责人介绍完预计服务内容后，询问现场居民对于项目的意见，包括结合每个院落需求可以开展的具体精细化服务、志愿者和慈善资源等……。对于服务项目的大致内容，现场居民参与意愿强烈，纷纷希望项目能进院落开展居民融合的活动，社工进行了收集与记录，并以此在之后对项目内容进行优化与落地。

在启动会结束后，恒德社工将开展和宣传曹家巷社区离退休居民服务项目，带动更多的离退休居民成为项目的参与者。同时收集曹家巷社区离退休居民的更多需求和建议，提高服务质量，使更多离退休居民收益，从而增加他们对社区的认同感、归属感、幸福感和获得感。