为提高社区网格员、微网格员的工作能力,将网格工作的“八大职责”刻印在微网格员心中;以实事案例与社区问题相结合,引导微网格员在日常工作中进一步的发现问题,赋能他们能够更好地解决问题、跟进问题。让微网格员与社区、居民、共建单位一同打造美好生活家园,在”微网实格”的工作上不断取得新的成效。8月23日上午,黄田坝街道成航社区党委连同成都市博雅社会服务中心开展了**场“网友”助力营活动。
上午十点,成航社区的微网格员陆续到达活动现场,等待活动的正式开始。首先,由工作人员引导到会的各微网格员到自己的专属网格区域就坐,待所有人员到场后,住持人介绍了此次活动的目的;本次活动的开展是为了调动微网格员能够进一步积极地参与到社区治理中,关注和解决居民需求问题。
活动的**个环节,主持人向大家介绍了“微网实格”体系下,网格员工作的八大职责分别是什么。
随后,活动的第二个环节则是由工作人员向每个专属网格组分发职责卡片、纸、案例模拟卡片和马克笔。案例模拟卡片是根据此前居民坝坝会上居民提出的一些问题、网上收集到的一些真实案例和活动前和部分微网格员沟通后收集到的工作难题总结起来,将收集到的这三部分的内容进行了一个归类整合,形成了全新的模拟案例。本环节的主要目的是鼓励各微网格员对这些案例进行职责的分类,辨别问题的归属。并邀请各专属网格的代表分享他们的分类结果和思路。期间,社工也在旁对微网格员们进行了引导的工作,调动起了现场热烈的讨论氛围。在三个专属网格的组员们分享了自己的思路和结果后,由社工对模拟案例的正确分类进行了一个大致的思路讲解和答案公布,让微网格员们对工作职责有了更深的理解。
紧接着,为使微网格员们能够进一步的发散思维,将自己的经验和知识运用在工作中,主持人请微网格员们针对这些模拟案例,提出自己的解决方法和后续跟进的要点等等,在组内进行交流讨论。在此过程中,主持人也将模拟案例的参考答案发到每个微网格员手上来作为一个思路的借鉴。
活动的最后,参会的微网格员们对此次活动新颖的形式和贴合活动主旨的内容表示了高度的赞同,纷纷表示参加完此次活动后感到受益匪浅,并会将今天所学的内容应用在之后实际工作中,期待着下次助力营活动的开展。