数字化服务深入生活各方面,在为生活带来便利的同时,也产生了数字鸿沟。为了帮助老年人突破在数字生活中的障碍,实现自我效能,达到社区共建老龄友好的智能社区目标,2023年2月11日至2022年2月26日,在五昭路社区的支持下,由四川大学本科生“七个葫芦娃队”社工团队实施的“桑榆非晚”老年人数字化社会适应项目在五昭路社区落地实施,并圆满结束。该项目由成都市锦江区社会组织发展基金会资助,是锦江区“金拇指”设计大赛获奖项目。
项目在以高龄友好为主题的五昭路社区内,通过小组工作等工作方法,开展老年人数字化社会适应系列活动,助力社区老年人融入信息时代,让其实现“老有所学、老有所乐、老有所为”的愿望。
奠定基础·心理增能
初期通过开展趣味游园活动,改变老年人对互联网的非理性认知态度,缓解畏难情绪,改变对学习的刻板印象,增强参与意愿与学习意愿。项目成员分别在五昭路社区党群服务中心、活水公园茶馆以及五昭路巷内摆设游园摊位并放置活动宣传立牌,吸引社区老年人参与并调研老人们学习电子设备的需求,为下一次的活动奠定更好的基础,同时也借助趣味游园的轻松氛围,改变老年人对互联网的刻板印象,缓解畏难情绪。
在学生们的引导下,老人们组建了手机互助学习小组,在助老数字化主题茶话会上通过游戏破冰,增进组员之间、组员与工作人员之间的距离,营造轻松、互助的小组氛围,增加老人们对于手机的了解,降低老人对于新兴事物的排斥感,缓解接受新事物的心理压力,实现心理增能。
情景演绎·知识增能
为了让老人们更加深入的理解了手机的复杂操作,项目成员开展助老数字化主题手机课堂与实操比赛1次,通过生活中涉及到使用手机的不同情景进行演绎,生活化的场景能更好的帮助老人们。在实操比赛中,每一组配备一名志愿者,协助老人们拍摄照片和短片发送至微信群参与评比。
基于老年人缺乏信息辨识方法的问题,项目开展主题趣味反诈课堂1次,以“橙光游戏”的形式构思多种网络诈骗的情景故事,主持人通过PPT情景化演绎来邀请老人们身临其境的面对不同的情景做出选择,在选择完毕后播放出相对应的结局,从而培养老人们面对网络诈骗的警惕意识。
巩固成果·行为增能
后期为了进一步提高老人参与数字生活,打破老年人信息闭塞问题,增加信息获取渠道的学习,使老人掌握比较实用的信息检索技能,并教授老年人拍照、拍摄视频及后期处理技能。
在实践中切实应用学习成果,项目开展“春天里的故事”老年人摄影艺术展活动紧扣“行为增能”目的,鼓励老年人使用手机拍下身边的美景美物,这也是项目的高光时刻,通过社区的动员和宣传,共有20余名老年居民报名参赛,通过群众投票,评选出8组优秀作品,获奖者获得了火锅炉等丰厚且实用的奖品。最后开展助老数字化“模拟现实”主题游园活动1场,设置了防骗知识快问快答、信息检索卡片接龙和“我要网购”场景等游戏,老人们在游戏过程中挑战自己,跨越出了迈向数字化社会的一步。
五昭路社区通过引入“桑榆非晚”老年人数字化社会适应项目,不仅使社区老年人通过项目学习新知识,适应新环境,丰富晚年生活,缩小代际差异,跨越数字鸿沟,共享数字化社会带来的便利。同时也能为老年人参与社区治理和其他社会活动提供可能,充分营造“高龄友好”社区氛围,关爱老年人,促进数字化社会代际公平,落实锦江“推门就是美好生活”建设,努力为成都建成高品质生活环境新标杆和共建共享幸福城市作出贡献。