停车场道闸已经安装完毕、新划的停车位整齐划一、进出的车辆秩序井然……7月27日，在位于攀枝花市人大常委会机关办公楼背后的西海岸社区停车场，已经由过去的“进去难”“停放难”“出来难”变成了进出通畅、停放规范，困扰周围居民多年的“停车乱”问题得到有效解决。

这得益于全市创建全国文明城市包保联创工作的深入开展。社区作为城市细胞，在创文工作中发挥着极其重要的基础和堡垒作用。根据工作要求，攀枝花市人大常委会办公室包保西海岸社区。在工作中，市人大常委会机关严格落实包保联创工作职责，细化工作方案，及时组建工作领导小组，明确包保内容、责任分工、工作要求，推进包保责任落实。

“市人大常委会机关真情帮助西海岸社区解决创文工作中的难题，社区环境得到明显改善，文明之花正在绽放。”攀枝花市西海岸社区党委书记、居委会主任丁香说。

察实情，全面掌握“老大难”

“调研是解决问题、谋划工作、科学决策的重要依据。要推动创文工作开展，就得先了解创文工作中的难题。”市人大常委会机关包保联创工作相关负责人说，市人大常委会机关从包保联创工作伊始，就着力加强调研，全面掌握西海岸社区创文工作中的重点难点问题。

2021年10月22日，市人大常委会党组书记、主任黄正富率队，先后来到位于西海岸社区的路政管理所家属楼、攀研院生活小区、西海岸社区文明实践站、西海岸农贸市场等地，实地了解社区文明建设、创文氛围营造、农贸市场环境提升等情况，并主持召开座谈会，与东区创文指挥部、炳草岗街办、西海岸社区等单位共同分析创文工作中存在的问题，研究下一步工作举措，并对市人大常委会机关扎实抓好包保联创工作提出明确要求。

市人大常委会机关包保联创工作相关同志先后10余次到社区调研，对照测评要求，及时梳理问题，与社区共同探讨解决问题的办法。“通过调研，我们掌握到西海岸社区在基础设施、氛围营造、车辆停放、小广告治理等方面还存在薄弱环节，对我们有针对性的开展工作奠定了基础。”市人大常委会机关包保联创工作相关负责人说。

优环境，全员参与“齐发力”

“开展包保联创工作，机关全体干部职工没有旁观者，都是参与者。”市人大常委会机关包保联创工作相关负责人介绍说，创建全国文明城市是市委市政府作出的重大决策部署，市人大常委会机关深刻认识创文工作重大意义，动员机关全体干部职工以主人翁姿态积极参与到包保联创工作中去。

市人大常委会机关把美化社区环境作为全员参与包保联创工作的重点，组织机关全体干部职工利用周末，自带扫把、撮箕、小铲刀、粘胶清除剂等，深入社区居民楼栋、小广场、绿化带等地，开展卫生大清扫，仔细清理垃圾、清扫杂物、铲除楼道内外张贴的小广告。

在帮助优化社区“硬环境”的同时，市人大常委会机关还着力优化创文工作“软环境”。组织机关干部职工利用走访入户、文明劝导、开展调研等机会，向居民宣传创文工作，提高居民对创文工作的知晓率、支持率、参与率，倡导居民自觉摒弃不良习惯，坚决抵制各种不文明行为，不随便倒垃圾，不乱贴乱画，不乱搭乱建，不横穿马路，形成人人知晓创文、参与创文的良好氛围。

抓协调，全力破解“硬骨头”

“创建全国文明城市，全民参与、齐心协力”“一言一行、关乎文明”……西海岸社区的农贸市场路边的围墙，已由原本单调的水泥墙，华丽转身为创文主题宣传彩绘墙，既美化了环境，更营造了创文氛围。

“类似于这样的变化，在我们社区还有不少，如坑洼的道路已经填平，‘牛皮癣’不见踪影，绿化带植被得到补种，乱搭乱建得到了拆除。”丁香说，一个个创文工作中的问题得到有效解决，这离不开市人大常委会机关的真情帮助。据介绍，自包保联创工作开展以来，市人大常委会机关投入人力、物力、财力，全力支持西海岸社区环境整治、硬件建设、氛围营造等工作。

车辆乱停乱放是社区居民反映强烈的一大“硬骨头”。市人大常委会机关根据调研掌握情况，积极协调市级相关部门利用现有停车场，重新规划停车线，规范管理车辆进出，有效破解了“停车难”“停车乱”问题。“现在下班回来停车方便多了，也不怕车被堵在里面开不出来。”社区居民说。

“我们将持续落实包保联创工作责任，坚持做到‘五包’，持续加强与西海岸社区的联系沟通，听取社区居民群众对创文工作的意见建议，及时协调解决好创文工作中的问题，更好服务全市创文工作大局，为全市成功创建全国文明城市贡献力量。”市人大常委会机关包保联创工作相关负责人说。