“您好，我们监测到您家里烟雾异常，请问是遇到了什么问题吗？”4月13日，四川安康通健康管理有限公司养老服务人员收到平台预警，立即给家住前锋区大佛寺街道的71岁老人王泽元打去电话询问情况。

在确认老人安全无事后，服务人员还询问了其近期生活、身体情况，是否需要其他帮助等。据悉，该平台能在最短时间里远程得知王泽元家中的异常情况，得益于广安市通过政府购买服务的方式，推进安装的家庭智能看护系统。

“该系统配有SOS紧急呼叫器以及人体活动、烟感、门磁、燃气等智能监测终端，设在老年人卧室、客厅等经常活动的区域，所有设备均接入智慧养老信息平台，可以实现服务资源调度、安全预防、紧急救助、24小时呼叫、电话关爱、数据统计分析、服务流程管理。”该公司项目经理黄有林介绍说。

在老年人遇到紧急情况时，可通过按压SOS紧急呼叫器向预先设定的紧急联系人发出求救信息，将有专业人员及时采取相应措施，从而达到健康管理、紧急救助的目的。

此外，养老服务人员还会定期上门，帮助有需要的老年人洗头、剪指甲、做饭等，使老年人特别是高龄、空巢、失能老年人在家也能享受专业化、全方位的养老服务。

“目前，通过多次摸底确定服务对象，广安市已经安装了240套家庭智能看护系统。从整体运行情况来看，既满足了老年人居家养老的需求，又让老年人得到了全方位照护，相当于打造了一个没有围墙的‘虚拟养老院’。”广安市民政局社会福利科科长胡海说。

今年以来，广安市大力推进居家和社区养老服务，高标准运营已建成的15个城市养老服务综合体和35个社区养老驿站，同时力争建设家庭护理型床位2000张，安装家庭智能看护系统1000套，开办老年用品展示体验场所3个，持续探索老有所养新模式，多措并举打造城市社区“15分钟养老服务圈”。