随着社会的变革与发展，服务型政府的不断完善和进步，政务礼仪的适用人群也拓展除国家机关外的多数窗口单位的技能。为进一步提升致强社区工作人员的群众工作能力，通过转变作风、改进形象来优化群众的办事体验，成都市大位社会工作服务中心于2019年10月16日开展以“社区服务礼仪”为主题的培训活动，通过活动规范工作人员言行，树立和巩固良好的服务形象，提高职业素养和服务水平。

此次培训邀请到专业礼仪讲师黎洛进行授课，黎老师结合社区工作性质和服务对象的实际情况，首先强调了政务礼仪的重要性，指出政务礼仪是国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流及对外服务，与社会接触时的礼仪标准及原则。随后，黎老师通过礼仪概述、塑造良好的服务形象、社区服务礼仪三个方面展开详细生动的讲解。其中，包括仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识，现场设置了情景再现、互动等环节，使大家身临其境，现场气氛十分活跃，加强了培训效果。

本次培训，进一步提高了致强社区工作人员对职业礼仪的认识，在日常工作与生活中正确运用政务礼仪知识，严格规范自身行为，切实提高服务水平，营造良好的精神风貌，全面提升基层服务水平和群众满意度。