调解能手一声号召   张狂大爷不再张狂

——南新社区“调解平台 律师在线”优化与推进工作记实

“吴阿姨，不得了了，楼下快要打起来了！”，2019年6月10日午后，随着都会路苑小区居民安女士的大声急呼，成都高新区桂溪街道南新社区调解能手—都会路苑小区的调解员吴妙芳从午休中醒来。她立即赶往现场进行处置。

她在现场了解到：该纠纷是由3幢的王先生在垃圾桶里翻捡废品弄脏地面引起的，保洁员冯女士发现并进行了制止，王先生认为保洁员本身就只是搞清洁的，不该教训住户，双方由此发生激烈争执。王先生对冯女士进行了谩骂和推搡，引来十多人围观。吴妙芳劝双方冷静下来后，对王先生进行批评教育：居民既要自觉维护小区整洁，又应尊重他人的人格，更不该有污辱和攻击冯女士的言行。不料，王先生骂得更凶，还作势要继续攻击对方。见此情形，吴妙芳号召大家进行现场评理，几位大爷严正谴责并制止了王先生的张狂言行。经吴妙芳组织化解和邻居们积极配合，王先生最终偃旗息鼓，灰溜溜地逃离现场。随后，大伙儿纷纷安抚冯女士并肯定了她的工作。最后，她抹着眼泪说“他真的太蛮横了，谢谢，谢谢大家帮我伸张了正义！”

阵阵清风吹拂着小区，一股社区正能量在居民心间传递，都会路苑小区又恢复了往日的宁静。