为提高社区居民骨干服务社区、服务自我的能力和水平，充分发挥其在社区自治中的重要作用由“祥和里社区”党委、居委主办、常青树社会工作服务中心承办，祥和里社区公服资金项目于2018年8月27日28日分别在祥和里院落和玉双路院落开展居民骨干需求调查访谈。

更好更真实的反应居民问题，解决居民问题，充分了解到所辖居民骨干参与度、服务的意愿及真实需求，以社区居民骨干+社工+志愿者”的服务模式通过电话以及现场进行进行一对一的访谈，在访谈过程中有一位骨干志愿者告诉社工不管社区的任何志愿活动她都愿意积极参加。通过两天的访谈社工也掌握骨干的需求，根据居民骨干的需求也将会去帮助他们解决一些问题。

社区建设离不开辖区的每一位成员，使我社区骨干和志愿者能力得到一定提升，也激发骨干不断探索创新，为社区管理献言献策，进一步提高了社区居民及社区居民骨干志愿者自治意识和参与的主动，引导社区居民有序参与社区建设管理，增进了居民对社区的认同感和归属感。