2025年8月24日，同辉社区联合成都市博雅社会工作服务中心在中铁西城东苑开展“爱邻议事・温暖共治”居民沟通交流会。此次活动旨在搭建居民沟通桥梁，凝聚社区治理合力，推动形成“邻里互助、共建共享”的社区治理新格局，吸引了小区内26名居民积极参与。

活动伊始，社工向在场居民介绍了开展“爱邻议事” 活动的核心初衷。社区作为居民生活的共同家园，治理成效与每一位居民的切身利益息息相关。然而，在日常社区管理中，常存在居民诉求表达不畅、邻里间缺乏有效沟通、社区问题协商滞后等情况。“爱邻议事”平台的搭建，就是为了打破这一壁垒，为居民提供一个平等对话、充分表达的空间，让居民从“旁观者”转变为社区治理的“参与者”和“决策者”，通过集体智慧破解社区难题，提升居住幸福感。

随后，为活跃现场氛围、激发居民思维活力，活动设置了思维发散互动小游戏环节。社工以“停车场”为切入点，引导居民展开联想。现场居民踊跃发言，从“车位”“地锁”“门卫”“充电桩”，延伸到“监控设备”“照明系统”“车辆识别杆”等，充分展现了居民的观察力与思维活跃度。这一环节不仅拉近了居民间的距离，更为后续问题协商环节奠定了开放、积极的沟通基础。

在问题协商环节，居民们结合自身生活体验，踊跃建言献策。多位居民直指当前小区存在的突出问题：一是物业服务不到位，如公共区域保洁不及时、设施维修响应迟缓等，影响了居民的日常生活质量；二是单元门损坏频率过高，不仅存在安全隐患，也降低了居住的舒适度；三是地下停车场通风管道损坏后未及时修理，导致停车场内空气流通不畅，影响居民使用体验。针对这些问题，社工逐一记录，并现场与居民代表就问题解决的优先级、责任主体等进行初步沟通。

值得关注的是，居民梁老师提出成立小区志愿者服务队，引发了在场居民的热烈响应。他表示，小区老年群体占比较高，部分老人存在出行不便、缺乏陪伴等问题，成立志愿者服务队可聚焦老年群体需求，搭建邻里互帮互助平台，通过开展上门探访、生活照料、兴趣陪伴等志愿服务，既解决老年群体的实际困难，也能进一步增进邻里感情，营造“远亲不如近邻”的和谐社区氛围。这一建议得到了众多居民的支持。

此次“爱邻议事・温暖共治” 居民沟通交流会的成功举办，有效畅通了居民诉求表达渠道，梳理了小区当前存在的重点问题，更凝聚了邻里共治的共识。下一步，将对居民反映的问题进行分类梳理，联合物业、相关职能部门等推进问题整改，并跟进小区志愿者服务队的筹备工作，推动“爱邻议事”从“会议协商”走向“落地见效”，切实提升社区治理效能，打造更有温度、更具活力的和谐社区。