一边是氤氲茶香，一边是热烈讨论。2025年8月22日上午9点半，成都少城街道祠堂社区的人民公园鹤鸣茶社里，一场别开生面的“爱邻（20）议事—我参与”民忧沟通会正在这里举行。

这不是普通的茶话会，而是一场带着方法、带着目标、带着居民真实诉求的基层议事实战培训。20余位来自社区的党群骨干齐聚于此，在博雅社会工作服务中心社工的带领下，学习如何更高效、更规范地开展邻里议事，如何把“大家的烦恼”变成“大家的行动”。

“爱邻议事小课堂”：从“怎么议”到“怎么解”

活动伊始，博雅社工通过“爱邻议事知识小课堂”，系统讲解了爱邻议事的理念、流程与技巧。现场没有枯燥的条文，只有接地气的案例和可复用的方法。

“议事不是抱怨大会，而是解决方案的起点。”社工一边讲解，一边引导大家思考如何在现实中组织一场高效、有结果的邻里会议。现场党群骨干们边听边记，不时抛出自己在实际工作中遇到的难题：

“每次开会都是那几个人发言，怎么让更多人愿意参与？”
“议题散了就很难收，怎么办？”
“议是议了，但执行的时候又没人动……”

这些现实困惑在互动中一一被回应。一场小课堂，变成了一场微型的“议事实战模拟”，大家逐渐清晰了自身的角色——不仅是参与者和倾听者，更是组织者和推动者。

人民意见征集：蚊子、垃圾、邻里关系…TA们说了啥？

课堂结束后，没有休息，直接进入“人民意见征集”环节。工作人员发放意见征集表，请大家结合自己所在院落的情况，写下最迫切待解决的问题。

现场安静下来，只听见笔尖划过纸面的沙沙声。不一会儿，一张张写满建议的表格被投入意见箱。这些问题看似细微，却直接关系到每一天的生活品质：

安全卫生类：
夏天蚊子多、社区卫生死角清理不及时、楼道消杀频率低……

环境治理类：
垃圾分类执行不彻底、投放点设置不合理、大件垃圾堆积无人清运……

院落管理类：
车辆乱停、邻里噪音、公共区域占用、宠物粪便处理……

公共服务与纠纷调解：
老年活动空间不足、物业响应慢、邻里矛盾缺乏快速调解机制……

每一类问题背后，都是居民真实的困扰。一位骨干坦言：“我们院蚊子多到晚上不敢开门，老人孩子被咬得都是包。提了多次，但一直没彻底解决。”
另一位接着说：“垃圾分类刚开始大家还挺认真，现在又有点松懈了，还是要有人带头管。”

不只是“收集”，更要“行动”

本次坝坝会不仅仅是一场意见征集，更是一次基层治理能力的实训。祠堂社区与博雅社工通过这种轻松但不失严肃的方式，让党群骨干成为“民声传感器”和“治理神经末梢”。

“之前开会总觉得流程乱、没结果，今天学了几招，回去就想试试。”一位大姐笑着说。
现场工作人员也表示：“这些问题我们不会置之不理。接下来我们将分类整理、分析研判，制定具体的整改清单和时间表，逐步推动落实。”

茶香与议事相遇，社区治理更有温度

选择鹤鸣茶社作为会场，并非偶然。茶社自带的松弛感和社区感，让议事不再拘谨，反而多了几分“自家事、商量着办”的亲切氛围。

这种“在喝茶中议事，在议事中喝茶”的方式，正是成都基层治理越来越注重体验、注重融入百姓日常的一个缩影。

议是开始，行是答案

一场活动，20余位骨干，数10条建议——这不是终点，而是起点。
下一步，祠堂社区将把这些声音转化为实际行动，让“蚊虫少了”“垃圾清了”“邻里和了”成为真正的院落图景。

我们也期待，更多这样的“茶社议事会”在成都的街头巷尾展开，让每一个声音都被听见，每一个问题都有回响。

作者：《社区观察》栏目组
摄影：活动现场供图
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