2024年11月15日，黄田坝街道民安社区网格专班负责人社区工作人员及专职网格员。协助城管队伍劝导街面游商工作中发现有老人发病摔倒在地，周围迅速围满了居民。

情况十分危急，专班负责人迅速采取行动，让人群散开，避免造成拥堵。在等待120急救人员的过程中，网格员迅速加入正在为老人做心脏按压的家人。协助他拍打老人双肩呼喊老人名字，确认老人意识。避免老人陷入昏迷。很快120救护车赶到现场，此时该老人意识不清晰，医护人员初步诊断，老人无生命危险，在急救人员和社区工作人员的帮助下抬上救护车，前往医院进行进一步的诊断。

老人被送往医院后，社区工作人员继续留在现场指挥交通，直至道路恢复畅通，又继续投入到工作中。在民安社区随处可见网格员忙碌的身影，他们除了做好本职工作外，也时刻关注着需要帮助的人，不断提高为民服务能力，为群众解决身边的困难。